Ob etom rasskazal predsedatel Agentstva po delam gosudarstvennoi slujby Darhan Jazykbai na zasedanii kollegii po itogam raboty za 2023 god.
Takje glava ADGS otmetil, chto Agentstvom v 2023 godu provedeno 498 proverok v sfere kontrolia kachestva okazaniia gosuslug. V rezultate vyiavleno 66 tysiach naruşenii zakonodatelstva. Po itogam proverok 898 doljnostnyh lisa privlecheny k dissiplinarnoi otvetstvennosti, 365 - privlecheny k administrativnoi otvetstvennosti.
Otmechena effektivnost proaktivnogo formata distansionnogo monitoringa za sobliudeniem prav uslugopoluchatelei, ne dojidaias ih jalob. V sluchae vyiavleniia naruşenii prinimaiutsia mery po vosstanovleniiu zakonnosti i preduprejdeniiu nedopuşeniia naruşeniia prav uslugopoluchatelei.
V rezultate podobnogo monitoringa posredstvom informasionnoi sistemy v regionah vyiavleno bolee 11 tysiach naruşenii zakonodatelstva.
V selom po itogam ukazannyh mer, Agentstvom vosstanovleny prava 360 grajdan.
Kak otmetil Darhan Jazykbai, v konse 2023 goda v informasionnoi sisteme «e-Qyzmet» byl razrabotan modul kontrolia kachestva gosudarstvennyh uslug. «Eto pozvolit v buduşem pri provedenii kontrolnyh meropriiatii maksimalno avtomatizirovat i iskliuchit vremennye izderjki i bumajnuiu perepisku.
Nami provoditsia sistemnyi analiz s seliu soverşenstvovaniia prosessov okazaniia gosuslug. V rezultate vyiavleno 40 gosudarstvennyh uslug, nedostupnyh na portale «elektronnogo pravitelstva», iz nih blagodaria reaksii Agentstva vosstanovlena rabotosposobnost po 14 uslugam, a po ostalnym 26 gosuslugam vedutsia sootvetstvuiuşie raboty. Vmeste s tem, avtomatizirovany 16 gosuslug, ustraneny protivorechiia v normativnyh pravovyh aktah po 10 gosuslugam.
Po rezultatam analiza takje ustanovleno, chto 104 gosuslugi realizuiutsia nepolnosenno. To est uslugopoluchateliam neobhodimo neodnokratno obraşatsia v gosorgany dlia polucheniia konechnogo rezultata. Krome togo, dlia iskliucheniia volokity rekomendovano 110 uslug okazyvat v proaktivnom formate, a 75 - po prinsipu "odnogo zaiavleniia". Razrabotany predlojeniia po sokraşeniiu 35 komissii i 13 elementov soglasovaniia.
Na osnovanii rekomendasii Agentstva Pravitelstvo postavilo pered gosorganami zadachu i v nastoiaşee vremia oni rabotaiut nad soverşenstvovaniem i optimizasiei prosessov predostavleniia gosudarstvennyh uslug», - skazal predsedatel Agentstva.
Press-slujba ADGS RK
Ūqsas jaŋalyqtar
