Kak v 2021 godu Kostanaiskaia oblast prodvinulas v voprosah sifrovizasii? Razberemsia na neskolkih primerah. A pomogut nam v etom sotrudniki upravleniia informatizasii, okazaniia gosudarstvennyh uslug i arhivov Kostanaiskoi oblasti. Ob etom peredaet nasionalnoi portal «Adyrna» so ssylkoi kstnews.kz.
Ne tolko v sentre
Glavnoe dostijenie etogo goda – aktivnaia rabota proekta Smart City ne tolko v Kostanae, no i v raisentrah, monogorodah. S etogo goda v Arkalyke, Rudnom, Lisakovske, Jitikare, Tobyle, a takje v Karabalykskom i Uzunkolskom raionah zarabotali edinye kontakt-sentry 109. İh sozdali na primere situasionnogo sentra iKomek v Kostanae. Oni takje rabotaiut kruglosutochno, bez vyhodnyh i prazdnikov. Grajdane mogut obratitsia siuda s pomoşiu WhatsApp, Instagram i mobilnogo prilojeniia Smart City. Dlia registrasii obraşeniia dostatochno otpravit foto ili video s kratkim opisaniem problemy, a takje kontaktnye dannye. K slovu, v Rudnom, s momenta otkrytiia sentra, priniato uje bolee desiati tysiach obraşenii.
V srednem na platformu «E-obraşenie» kajdyi mesias postupaet okolo 4 tysiach obraşenii.
– Kontakt-sentry 109 otkryty v monogorodah i raisentrah po porucheniiu rukovodstva oblasti. My ejemesiachno analiziruem ih rabotu. Takje v monogorodah razrabotany prilojeniia po tipu Smart Qostanai. Seichas my razrabatyvaem analiticheskuiu platformu, kotoraia obedinit vse EKS-109 oblasti, – obeşaet rukovoditel upravleniia Azamat Kaşiev (na snimke).
Po ego slovam, zakonchilos vremia, kogda sifrovizasiia kasalas liş gorodov respublikanskogo znacheniia i oblastnyh sentrov. Umnymi goro - dami doljny stat monogoroda. V sleduiuşem godu etu rabotu hotiat usilit.
Obraşaisia, esli chto
Takje v upravlenii obiasnili, kak pojivaet şiroko razreklamirovannaia sistema «E-Obraşenie». Ee v oblasti prezentovali 1 iiulia dlia obraşenii grajdan v gosorgany. Togda obeşali, chto liuboi iz nas mojet podat jalobu ili obraşenie maksimalno bystro, bez ocheredei i volokity.
Okazyvaetsia, sistemoi my s vami polzuemsia ochen daje aktivno. V srednem kajdyi mesias registriruiut okolo chetyreh tysiach obraşenii.
– Za 9 mesiasev v gosorganah oblasti zaregistrirovano bolee 50 tysiach obraşenii, v akimatah – bolee 30 tysiach. Bolşe vsego obraşenii postupaet po voprosam JKH – 18,4%, sosialnogo i pensionnogo obespecheniia – 16,3%, a takje zemlepolzovaniia – 16,1 %, – rasskazala Anara Şaripova, rukovoditel otdela po kontroliu za rassmotreniem obraşenii apparata akima Kostanaiskoi oblasti.
Na baze front-ofisov NAO «Pravitelstvo dlia grajdan» sozdany 22 sentra po priemu obraşenii. Rabotaet regionalnyi ştab i monitoringovaia gruppa, kotorye slediat za razvitiem sistemy.
– Vajno poniat, chto sistema pozvolit izbejat biurokratii, a samoe glavnoe – fiksirovat istoriiu obraşenii grajdan. Vsio akkumuliruiutsia na edinoi platforme. «E-Obraşenie» – eto garantiia togo, chto zaiavku rassmotriat, liudei uslyşat. Sistema povyşaet effektivnost raboty gosorganov i prozrachnost rassmotreniia obraşenii, – uveren Azamat Kaşiev.
353
İmenno stolko gosuchrejdenii v naşem regione podkliuchilis k informasionnoi sisteme «E-arhiv». Esli vy ustali ot bukvy «E» pered kajdym slovom, ne perejivaite. Nevajno, kak nazyvaetsia proekt, vajno, zachem ego zadumali. Etot prednaznachen dlia sohrannosti i uporiadocheniia informasii. Rech, kak vy uje dogadalis, ob osifrovke dokumentov. Slojnyi i vajneişii prosess.
– Seichas my vnosim svedeniia v sistemu. Gosarhivy oblasti vnesli 100% svedenii po arhivnym fondam. Uchrejdeniia mestnyh ispolnitelnyh organov oblasti vnesli bolee tysiachi nomenklatur del. Vnedrenie sifrovyh tehnologii v arhivah vygodno i polzovateliam, i tem, kto hranit arhivnye dokumenty. Sistema «E-arhiv» v buduşem pozvolit grajdanam operativno iskat neobhodimuiu informasiiu, a takje poluchat arhivnye svedeniia v udalennom rejime, vne zavisimosti ot togo, gde dokument nahoditsia na hranenii, – anonsiruet Kaşiev.
Esli vse poluchitsia, v buduşem my s vami liubuiu staruiu ili ne ochen spravku budem legko nahodit onlain, kak raz cherez etu bazu. Vot by vse poluchilos! Kstati, s oktiabria registrasiiu i priem zaprosov po okazaniiu gosudarstvennoi uslugi «Vydacha arhivnyh spravok» vedut s pomoşiu «E-arhiv».
Nasionalnyi portal “Adyrna”
