V tekuşem godu departament torgovli i zaşity prav potrebitelei Akmolinskoi oblasti obrabotal 730 obraşenii grajdan, obespechiv zaşitu prav potrebitelei i privlek k otvetstvennosti 367 predprinimatelei. Vajnoi chastiu raboty stalo obespechenie kachestva produksii na rynke i podderjka otechestvennyh proizvoditelei. Ob etom na brifinge rasskazal rukovoditel vedomstva Erlan Aubakirov, peredaet Regionalnaia slujba kommunikasii.
V 2024 godu v departament postupilo 730 obraşenii. Bolşaia chast iz nih (60%) kasaetsia roznichnoi torgovli – problemy s kachestvom tovarov, nesootvetstvie zaiavlennym harakteristikam i defekty ostaiutsia chastymi povodami dlia jalob.
Na vtorom meste – elektronnaia torgovlia (7%), zatem idut voprosy JKH (12%) i turisticheskie uslugi (10%).
“83% obraşenii byli udovletvoreny, v rezultate chego potrebiteliam udalos vernut 65 millionov tenge. Osnovnye jaloby postupali na avtosalony i bytovuiu tehniku, kotorye chasto ne sootvetstvuiut zaiavlennym standartam”, - rasskazal rukovoditel obldepartamenta torgovli i zaşity prav potrebitelei.
Za god departament privlek k otvetstvennosti 367 predprinimatelei. Obşaia summa ştrafov sostavila okolo 670 tysiach tenge. Eti mery napravleny na uluchşenie kachestva uslug i zaşitu interesov potrebitelei.
V ramkah konsepsii “Kachestvennaia produksiia” departament proveril 53 vida tovarov, vkliuchaia molochnuiu produksiiu, kolbasy, syry i konditerskie izdeliia. Ekspertiza vyiavila naruşeniia v 23 sluchaiah.
“Dlia togo, chtoby zaşitit svoi prava, nujno tşatelno proveriat tovary. Ubedites, chto harakteristiki, srok godnosti i usloviia ispolzovaniia sootvetstvuiut zaiavlennym. Hranite cheki i kvitansii. Eto vajnye dokumenty dlia vozmojnogo vozvrata ili obmena. Proveriaite ugolok potrebitelia. Esli ego net, soobşite v departament. İspolzuite mobilnye prilojeniia. Prilojeniia e-tutynushy i E-otinish pomogut podat jalobu i otslejivat ee status onlain”, - otmetil spiker.
Ūqsas jaŋalyqtar
